CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Article 1 : Prix de nos produits

Les prix indiqués sur notre site doivent s’entendre en euros toutes taxes comprises hors frais de traitement, d’emballage et de livraison sauf exception.

Les prix sont garantis dans la limite des stocks disponibles et susceptibles d’être modifiés à tout moment sans préavis.

Les produits vous seront facturés sur la base des tarifs de l’offre commerciale ou des promotions en vigueur au moment de la validation de votre commande.

Attention : les prix, promotions et offres spéciales figurant sur notre site ont une validité limitée.



Article 2 : Votre commande

Vous pouvez passer commande 7 jours sur 7 sur notre site Internet www.delicesmontagnards.fr .

Vous avez la possibilité, avant de valider définitivement votre commande, de revenir aux pages précédentes, de corriger et de modifier votre commande avant de confirmer celle-ci.

Toute commande est sujette à notre acceptation et livrable dans la limite des stocks disponibles, exclusivement à destination de la France métropolitaine.

En cas d’erreur de saisie, d’impression ou de calcul laissant apparaître un prix nettement inférieur au prix normalement pratiqué et nonobstant tout accusé de réception de commande automatiquement reçu, le Client se verra appliquer le prix le plus bas, sauf si ce prix est manifestement dérisoire, c’est à dire sans rapport avec la valeur réelle du produit commandé. Dans ce cas, la commande, même si elle a fait l’objet d’une confirmation automatique par le Vendeur, sera annulée. Le Client sera informé dans les meilleurs délais afin qu’il puisse, s’il le souhaite, repasser une commande.

En cas de problème sur un produit ou sur un délai, et seulement dans ce cas, vous pouvez contacter notre service clientèle à l’adresse mail suivante : contact@delicesmontagnards.fr.

Article 3 : Modalités de paiement

1- Règlement

Vous devez régler vos achats Internet directement en ligne sur notre site www.delicesmontagnards.fr par carte bancaire (CB, Visa et Eurocard/Mastercard autorisées).

En cas de produit épuisé ou non livrable, seul le remboursement concernant le produit manquant pourra être exigé.

Les produits restent la propriété de Délices Montagnards jusqu’au règlement complet de la commande.

2- Sécurité de paiement

Le préfixe https://(ssl) en tête de l’URL affichée dans la barre d’adresse du navigateur garantit un réel niveau de sécurité lors de vos transactions. Pour vous garantir un service fiable et sécurisé, nous avons choisi le système de paiement STRIPE . Lorsque vous effectuez un règlement par carte bancaire, toutes les données que vous saisissez sont cryptées selon le protocole SSL (Secure Socket Layer), la référence mondiale en termes de sécurisation des transactions électroniques.


Article 4 : La livraison

1- Lieu
Les produits commandés sont livrés après le règlement du montant total de la commande.

Nous vous demandons de bien vouloir indiquer clairement lors de la validation de l’adresse de livraison : votre n° de téléphone (indispensable), et éventuellement le code d’accès à l’immeuble dans “Notes de commande” au moment de la validation .

La livraison (hors produits frais) est assurée uniquement en France métropolitaine. Votre commande peut être livrée en plusieurs colis.

2- Cas particulier des produits frais

Si votre commande comprend au moins un produit frais, il sera conditionné sous vide et livré par CHRONOFRESH la conservation, au frais, des produits sera ainsi garantie pendant la durée du transport..

3- Transport et Livraison
Le délai moyen de livraison de tout produit commandé est de 8 jours ouvrés.
Toute commande est sujette à notre acceptation et livrable dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’absence lors de la livraison, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Vous devrez alors prendre contact le jour même avec le transporteur pour une deuxième présentation du colis. Le Délices Montagnards ne pourra en aucune manière être engagé pour les retards de livraison , ceux ci ne sauraient également donner droit au client de solliciter des dommages et intérêts.

Au cas ou l’adresse de livraison soit erronée ou pas assez précise afin que le transporteur puisse livrer , le client sera seul responsable . En aucun cas il ne pourra être demandé de dédommagement ..

Préparée avec le plus grand soin, votre commande vous parviendra dans un emballage adéquat. Lors de la livraison, en cas de problème sur le colis, vous devrez faire les réserves d’usage, si nécessaire, sur le récépissé de transport, en présence du transporteur, avec le nom précis des produits concernés et contacter le service clients.

4- Frais d’expédition
Les frais de port seront calculés suivant la tarification en vigueur de la poste ( colissimo ) , chronofresh et de point relais , les frais de port sont indiqués en fin de commande .

Le Délices Montagnards précise que le poids de certaines marchandises peut varier légèrement en fonction des conditions atmosphériques , et de leur conditionnement ( produits sujets à dessication )

Article 5 : droit de rétractation

Le consommateur dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de la commande sauf pour les produits mentionnés à l’article L 221 – 28 du code de la consommation. Pour exercer son droit de rétractation le consommateur envoie un mail à l’adresse : contact@delicesmontagnards.fr.

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état dans les dix jours à compter de la notification de la rétractation aux Délices Montagnards .Les coûts de renvoi restant à la charge du consommateur .Le remboursement sera fait par le même moyen de paiement que celui utilisé à l’achat.

Les retours ne sont  pas acceptés pour les produits frais (diots, saucissons à cuire, saucisses aux choux , diots à l’ancienne et fromages )

Article 6 : Protection de la vie privée et fichiers électroniques


Les informations recueillies sur le site du Délices Montagnards sont nécessaires pour le traitement des commandes.
Le fichier Délices Montagnards a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL. Il s’agit de la politique de respect de la vie privée adoptée par Délices Montagnards.

Conformément à la loi « Informatique et libertés » n°78-17 du 6 janvier 1978, modifiée par la loi n°2004-801 du 6 août 2004, vous disposez d’un droit individuel d’accès, de retrait et de rectification des informations vous concernant.

Article 8 : Litige, droit applicable et tribunaux compétents

Toutes les présentes clauses de conditions générales de vente sont soumises au droit français. Les informations contractuelles sont présentées en langue française et les produits proposés à la vente sont conformes à la législation française.

En cas de litige avec un professionnel, seuls les tribunaux de notre siège social sont compétents.