Informations sur la livraison

LIVRAISON EN FRANCE métropolitaine uniquement (point relais, colissimo , chronofresh)

Vous souhaitez passer commande sur notre site web, retrouvez dans cette rubrique des informations concernant la préparation, l’expédition, le transport et la réception de votre colis.

Tous nos produits artisanaux sont sélectionnés afin de vous offrir la meilleure qualité.

Si vous avez une demande spécifique concernant des produits (exemples: saucissons bien secs, fromages affinés etc..), merci de le préciser dans “options” avant de valider le produit dans le panier.

Pour toute commande passée avant midi comptez 48 heures de préparation maximum. Cependant dans le contexte actuel lié au COVID , le délai pourra être rallongé , nous ne manquerons pas de vous en informer par mail

En cas de rupture de stock exceptionnelle d’un éventuel produit, nous vous contacterons afin de redéfinir ensemble une date de livraison ultérieure
En aucun cas vous ne pourrez nous demander une indemnité, une compensation ou un remboursement en cas de retard de livraison.

Afin de garantir un service compétant dans toute la France, nous avons sélectionné CHRONOFRESH by ChronoPost comme transporteur exclusif de nos produits frais. Le service Chronopost est une offre de transport express qui garanti une remise du colis à votre domicile en camion frigo sous température dirigée entre 0° et 4°

Les autres produits seront expédiés selon votre choix ( colissimo ou point relais). Cependant si votre commande comporte un produit frais, l’expédition se fera exclusivement en CHRONOFRESH

Dès l’expédition de votre colis, vous recevez un mail comprenant le numéro de suivi de votre colis. Vous pourrez suivre ce dernier via le site web de la poste ci dessous : www.chronopost.fr

En cas de problème de réception, de produits manquants ou toute autre demande, vous pouvez nous contacter par mail : contact@delicesmontagnards.fr ou par téléphone au 06.62.28.99.31 du lundi au vendredi de 9h/12h30 et de 13h30/17h

Laissez nous un message en cas d’absence et nous vous rappellerons.